Integreer Skype for Business met ITSMITSM collaboration met een tool die gebruikers kennen

Collaboration

Toonaangevend Instant Messaging (IM), geïntegreerd met IT service management.

Direct van Skype chat naar het ITSM proces.

GEMAKKELIJK INTEGREREN

Ontdek hoe je Skype makkelijk integreert in je service management workflow.

Sla je gesprekken op in ITSM

Registreer Skype for Business chats

IT-teams communiceren vaak met gebruikers via Skype for Business. Helaas worden deze gesprekken niet geregistreerd, waardoor belangrijke gegevens verloren gaan.

Ivanti Skype for Business Adapter registreert deze interacties binnen Ivanti Service Manager. Sla alle chats automatisch op en versnel zo het afhandelingsproces van aanvragen, zonder de gebruiker lastig te vallen. 

DE PERFECTE AANVULLING op IT Service Management

Toegang tot je Skype for Business chats in ITSM