ITSM Integration (powered by Heat) Wij zorgen voor de end-to-end verbinding

MAXIMALE BETROUWBAARHEID

Lees onderstaand rapport over hoe service automatisering de betrouwbaarheid van IT kan maximaliseren.

Tevreden gebruikers

Ontdek hier 5 suggesties om je IT dienstverlening te moderniseren en zo te voorzien in de wensen van je gebruikers.

WIN AAN EFFICIËNTIE

Ontdek de toegevoegde waarde van een schaalbare, flexibele IT service management oplossing.
ivanti itsm integration screenshot

Integreer jouw IT Service Management

Verbind vandaag met wat je morgen nodig hebt

ITSM-teams hebben relevante informatie van andere tools nodig om situaties snel in te kunnen schatten en op te kunnen lossen. Ivanti IT Service Management (powered by HEAT) biedt integratie- en ontwikkelingsmogelijkheden om informatie uit andere tools te verzamelen en deze met elkaar te verbinden om zo processen end-to-end te automatiseren. Ontwikkel in een handomdraai bijvoorbeeld nieuwe user interfaces, bedrijfsregels en dashboards. Zo kan je vlot nieuwe functionaliteit toevoegen die afgestemd is op jouw wensen.

Ik vind het geweldig dat Ivanti uitbreidbaar is en we mee kunnen groeien.
Carmela HoService Desk Supervisor

Versoepel je integratie met onze vele connectoren

Breid jouw IT Service Management uit me extra diensten en tools. 

Spraakgestuurde automatisering

Automatiseer je telefoongesprekken met behulp van call routing, geïntegreerde 'voice response' en selfservice, updates van berichten en pop-up schermen.

Ivanti Marketplace

Maak gebruik van de gebruiksklare applicaties en integratieprocessen die grotendeels zijn ontwikkeld door onze partners en klanten.

Skype for Business

Maak Skype een integraal onderdeel van je ITSM-tools. Documenteer alle gegevens zodat er geen belangrijke informatie verloren gaat.

Wachtwoordbeheer

Elimineer de voornaamste reden voor gebruikers om de servicedesk te bellen: wachtwoord-resets. Laat de gebruiker zelf, 24/7 zijn of haar wachtwoord opnieuw aanvragen via selfservice. 

Voeg meer waarde toe met een modern ITSM-systeem

Ivanti brengt de servicedesk naar een hoger niveau zodat IT meer waarde kan toevoegen aan de bedrijfsdoelstellingen. Word de strategische partner die de business van je verwacht en maak de stap naar een moderne IT service management omgeving. 

ivanti itsm integration screenshots