ITSM SurveyLeer je gebruikers kennen zodat je ze beter kan helpen

MODERNISEER JE ITSM

Ontdek onze 5 suggesties om je IT dienstverlening te moderniseren.

Ontdek het rapport over de toekomst van ITSM.

BETERE KLANTENSERVICE?

Lees hier hoe Priory Group het heeft aangepakt.

Krijg direct feedback over je IT dienstverlening

Weet jij wat je gebruikers willen?

Begrijp hoe je gebruikers over IT en andere teams denken en indentificeer de verbeteringsmogelijkheden. Duik in de specifieke antwoorden of peil de algehele klant- en gebruikerstevredenheid via enquĂȘtes die makkelijk gemaakt en ingevuld zijn. Antwoorden kunnen gekoppeld worden aan service-records om zo problemen te analyseren en verbeteringen toe te passen.  

Ivanti Survey gaat een stap verder: het biedt de mogelijkheid om te begrijpen waarom bepaalde klanten geen positieve reactie geven. We kunnen dit opvolgen en feedback verzamelen over hoe we hen beter kunnen ondersteunen.
Scott TaylorManager of Technical Services

MODERN ITSM VOOR VANDAAG EN MORGEN

Geautomatiseerde dienstverlening binnen en buiten de IT-omgeving