Integreer Skype for Business met ITSMITSM collaboration met een tool die gebruikers kennen
Collaboration
Toonaangevend Instant Messaging (IM), geïntegreerd met IT service management.
Direct van Skype chat naar het ITSM proces.
GEMAKKELIJK INTEGREREN
Ontdek hoe je Skype makkelijk integreert in je service management workflow.
Sla je gesprekken op in ITSM
Registreer Skype for Business chats
IT-teams communiceren vaak met gebruikers via Skype for Business. Helaas worden deze gesprekken niet geregistreerd, waardoor belangrijke gegevens verloren gaan.
Ivanti Skype for Business Adapter registreert deze interacties binnen Ivanti Service Manager. Sla alle chats automatisch op en versnel zo het afhandelingsproces van aanvragen, zonder de gebruiker lastig te vallen.
