ITSM dashboards en rapportageJe kan pas iets beheren als je overzicht hebt
Ontdek hier hoe IT service management zich geëvolueerd heeft.
Word een meester in metrics
Realtime inzicht hoe je ervoor staat
Volg je servicelevering, -kwaliteit en -verplichtingen op dankzij rolgebaseerde dashboards met realtime informatie. Deze dashboards bieden ook de nodige flexibiliteit en mogelijkheden om vlot rapporten te ontwikkelen via een drag-and-drop interface. De verschillende kant-en-klare dashboards en rapporten garanderen een integraal overzicht van alle operationele en financiële resultaten en productiviteitsmetingen. Zo kan je steeds analyseren in welke mate de prestatie- en bedrijfsdoelstellingen gerealiseerd worden.
Ivanti’s dashboards maken het ticketbeheer zoveel makkelijker. Alles bevindt zich op één plek. Managers vinden het geweldig als ze alle nodige informatie kunnen terugvinden in gebruiksvriendelijke dashboards en rapporten.
Candice PeacockIT Service Desk Manager