(powered by Wavelink)

Smart Device Remote Control

Als problemen op afstand geanalyseerd en opgelost worden, kunnen je werknemers snel weer door.
Productspecificaties
Dit zijn de belangrijkste redenen waarom je Smart Device Remote Control nodig hebt.
Bekijk het product
Beheer IT overal en altijd
Verbeter de service en ondersteuning voor eindgebruikers en creëer tegelijkertijd efficiëntie voor uw IT-team.
Lees de Datasheet
Reageer, repareer en ga door
Los problemen ter plekke op zodat werknemers snel hun werk kunnen hervatten.
De video bekijken

Een ultra productief magazijn

Geen tijd voor downtime

Een apparaat dat telkens stopt met werken gaat ten koste van je productiviteit en uiteindelijk ook je omzet. Je moet dat apparaat zo snel mogelijk aan de praat krijgen om te kunnen voldoen aan al die klantverplichtingen en bedrijfsdoelstellingen. Hoe dan?

Ivanti Smart Device Remote Control, powered by Wavelink, lost problemen sneller op door support teams op afstand toegang te geven tot apparaten om problemen te reproduceren, vlot diagnoses te stellen en zo het probleem snel te verhelpen.

smart device remote control product screenshot

Detecteer het probleem, voer je diagnose uit en lever de oplossing

Je moet begrijpen waarom je werknemer inactief is, of het nu wordt veroorzaakt door hardware, software, verbindingsfouten of iets anders. Dankzij Ivanti Smart Device Remote Control kan je instellingen bekijken, fouten reproduceren en problemen oplossen.

Volg de probleemrapportering live

Volg de problemen die de gebruikers rapporteren vanaf de eerste rij.

Vermijd het gevreesde ‘geen fouten gevonden’

Test de problemen en controleer alle configuraties voor je een apparaat onnodig voor reparatie opstuurt.

Klaar voor de nieuwste apparaten
Onze oplossing voor extern beheer werd ontwikkeld voor Android 4.4 (KitKat) en latere versies en is dus ideaal voor jouw meest recente mobiele apparaten.

Makkelijk te implementeren

Ontwikkel je implementatiepakket en stuur een link om het te installeren

Beveiligde sessies

TLS en AES-256 bit versleuteling en registratie van alle sessiegebeurtenissen

Overdracht van bestanden en fixes

Verzend bestanden zoals logboekbestanden, besturingssysteem updates en dergelijke van en naar het apparaat

Reboot op afstand

Om je ervan te verzekeren dat updates geïnstalleerd en gebruiksklaar zijn kan je op afstand opdracht geven tot het herstarten van apparaten

Zorg ervoor dat downtime je productiviteit niet ondermijnt

Dankzij Smart Device Remote Control kan je support team problemen snel doorgronden en oplossen. Zo kunnen je werknemers vlot hun taken hervatten en je bedrijf draaiende houden.

worker with warehouse device