Ivanti Neurons for ITSM

Begin met een gebruiksvriendelijk incidentmanagementsysteem voor het afhandelen van inkomende ticket aanvragen uit elk kanaal om IT efficiënter te maken, en gebruikers gelukkiger en productiever.

• Incident Management
• Kennismanagement
• Zelfbediening
• Serviceaanvraag & Servicecatalogus
• Mobiel
• Dashboards & Rapportages
• Enquête
• Xtraction
• Automatisering

Zodra de basis gelegd is, voeg je Change en Configuration Management toe om IT-wijzigingen snel en efficiënt af te handelen en zo een hoge beschikbaarheid en kwaliteit van de dienstverlening voor je IT servicedesk en algemene IT operaties te garanderen.

• Problem Management
• Change Management
• Configuration Management
• Service Level Management

Voeg Release, Service Level, Event, Availability, en Financial Management toe, met Portfolio & Project Management voor de ultieme oplossing op het gebied van ITIL Service Management.

• Event Management
• Availability Management
• Release Management
• Financial Management
• Portfolio en Project Management (PPM)

Ongeacht je startpunt in ITSM, verhoog de effectiviteit van je teams verder met add-ons die je tot een volgend niveau brengen en nog betere ervaringen leveren.

• Ivanti Neurons for ITAM
• Ivanti Neurons for Discovery
• Ivanti Neurons for Healing
• Ivanti Neurons Workspace
• Voice Automation