Enterprise Service Management Een revolutie voor de dienstverlening van alle afdelingen binnen je bedrijf

EEN VOORTREFFELIJKE KLANTENSERVICE

Lees hier hoe anderen hun klantenservice hebben verbeterd.

Automatiseer meer dan alleen IT

3 voorbeelden van modern enterprise service management.

Succesverhalen

Lees het verhaal van SCL Health en hoe zij de dienstverlening van andere afdelingen verbeteren.

Help meer afdelingen dan IT alleen

Geautomatiseerde service delivery voor iedereen

Een moderne dienstverlening hoeft niet beperkt te worden de IT-afdeling. Alle afdelingen kunnen efficiënter en proactiever worden door een eind te maken aan handmatige processen die gestuurd worden door adhoc e-mails, prehistorische spreadsheets of papierendossiers

Ivanti Service Manager gaat verder dan de IT-afdeling alleen: automatiseer repetitieve taken tot gestroomlijnde processen en stel gebruikers tevreden met meer selfservice mogelijkheden.

We automatiseren aanvullende diensten op basis van behoeften. Andere afdelingen moeten ook diensten beheren voor klanten.
Carmela HoService Desk Supervisor

Snelle en efficiënte dienstverlening, ook buiten je IT omgeving

Jouw IT-team heeft alle troeven in handen om ook de diensten en producten van andere afdelingen te automatiseren.  Sla de handen in een om samen alles uit je IT service management (ITSM) investeringen te halen. Ontdek hoe Ivanti je kan bijstaan om meer dan alleen je IT-omgeving te optimaliseren. Dat is nou wat wij noemen: the Power of Unified IT. 

Personeelszaken

Automatiseer onboarding, offboarding, updates, payroll verzoeken, administratie, beheer van secundaire arbeidsvoorwaarden en meer. 

Facilitaire dienst

Ontwikkel soepele processen voor verhuizingen, onderhouds- en herstelwerkzaamheden en algemene facilitaire diensten. 

Klantenservice

Gebruik een volledige suite van stemgeactiveerde mogelijkheden om de interactie en relatie met de klant te verbeteren. 

Andere afdelingen

Ondersteun andere afdelingen om hun processen te automatiseren en een betere relatie op te bouwen met hun gebruikers. 

Moderne dienstverlening voor iedereen

Ontdek hoe de oplossingen van Ivanti je kunnen helpen om de ervaring en kwaliteit van je dienstverlening in de breedste zin van het woord te optimaliseren. Innoveer en blijf innoveren.