Deze whitepaper bespreekt zes IT gebruikerscases waarmee je kunt beoordelen op welke punten je IT-organisatie de ervaring voor eindgebruikers zou kunnen verbeteren. Zonder daarmee in te boeten aan veiligheid. Welke cases dit zijn?

• Volledige beheerdersrechten leiden tot volledige lockdown         
• Er kan niet gekozen worden wanneer opnieuw op te starten      
• Verkoop op afstand verloopt in een slakkentempo   
• Servicedesk-ervaring: Te vaak on hold                     
• Voor het onboarden van nieuwe medewerkers zijn te veel online formulieren
• Te veel IT-tools, te veel werk