Deze whitepaper bespreekt zes IT gebruikerscases waarmee je kunt beoordelen op welke punten je IT-organisatie de ervaring voor eindgebruikers zou kunnen verbeteren. Zonder daarmee in te boeten aan veiligheid. Welke cases dit zijn?
- Volledige beheerdersrechten leiden tot volledige lockdown
- Er kan niet gekozen worden wanneer opnieuw op te starten
- Verkoop op afstand verloopt in een slakkentempo
- Servicedesk-ervaring: Te vaak on hold
- Voor het onboarden van nieuwe medewerkers zijn te veel online formulieren
- Te veel IT-tools, te veel werk