Steeds meer mensen werken vanuit thuis. Hierdoor is het lastiger om hen goed te bedienen en tevredenheid te bewaren. Hoe zorg je er voor dat nieuwe software snel op de werkplek wordt geïnstalleerd als ze niet op kantoor komen. Hoe breng je de servicebeleving van kantoor naar huis of verbeter je deze zelfs? In deze sessie gaan wij samen met de aanwezigen bespreken hoe de tevredenheid van de thuiswerker verhoogd kan worden en productiviteit gewaarborgd kan worden met daarnaast een verlaging van de workload van de IT afdeling.

Presentatoren: Dennis Ranty, Patrick Kaak, Elmer Evers, Gerard Sloots